Un mandat pour la création d'un groupe de travail de haut-niveau a été donné le 30 novembre 2006 durant la réunion plénière du Comité du Dialogue Social du secteur postal avec l'objectif de se focaliser sur l'évolution du secteur postal.

Plus tard, une Déclaration Commune sur l'évolution du secteur postal a été adoptée durant la plénière du 22 juin 2007. Elle a donné un mandat pour élargir le groupe de travail de haut niveau et de ce fait créer le groupe de travail "Evolution du secteur postal". Ses tâches, telles que décrites dans la déclaration commune, sont les suivantes:

Les membres du Comité du Dialogue Social du secteur postal donnent un mandat au groupe de travail "Evolution du secteur postal" avec le soutien de la Commission Européenne afin de:

• rassembler et partager des pratiques de règlementation sociales au niveau ntional
• analyser l'évolution des politiques d'organisation de l'appareil productif et du développement es compétences
• de discuter avec la Commission Européenne de toutes les actions possibles (dont l'utilisation du Fond social) permettant de faciliter et de favoriser la gestion du changement des prestataires du Service Universel
• d'assurer l'offre continue de services postaux universels dans chaque Etat Membre.

D'octobre 2008 à octobre 2009, le groupe de travail a conduit un projet d'Observatoire social du secteur postal dans 9 Etats Membres et à travers des séminaires régionaux et une conférence finale à Bruxelles.